För några veckor sedan var vi tvugna att köpa ny tvättmaskin, vi valde då att köpa en nya via Electrolux och vi valde även att få den hemlevererad och installerad. Det kändes tryggt och säkert då det kändes som man fick både en bra produkt och bra service... HA ! ( <---ironiskt HA)

Det gick bra i början, men en kväll när vi hade satt igång en tvätt så hör jag maken svära högljutt när han går in i badrummet, det var vatten över nästan hela golvet !

Tydligen hade installatören glömt att sätta en klämma på utloppsröret vilket resulterade i att det lossnade av vattentrycket och allt vatten rann ut på vårt badrumsgolv.

Som tur var upptäckte vi det hela innan vattnet nådde dörrkarmen, så förhoppningsvis har inget blivit fuktskadat.

På måndagen ringer jag Electrolux service som var de som installerade tvättmaskinen och de säger att de inte kan komma ut och åtgärda felet under veckan annat än på de tider jag jobbade 8-17, så jag sade då att min pappa kunde hjälpa mig med klämman, men att jag då ville ha ersättning ifrån dem då jag betalat för en installation som de inte utfört korrekt och dessutom kunde lett till vattenskador.

Killen jag pratade med skulle återkomma.

Jag hörde naturligtvis inget ifrån dem trots att jag ringde och påminde dem...

Efter två veckor ringer jag igen och denna gången återkommer de samma dag, men detta besked...

De anser att de inte fick chansen att åtgärda problem så jag får ingen ersättning.

Detta tycker jag då är fel, då jag sa att det visst hade fått chansen, men de kunde ju inte komma ut annat än de tider jag jobbade, men det är tydligen problemet... de jobbar bara sina tider och kan inte tänka sig flytta på det alls även om det är det som gjort fel.

Det är alltså jag som kund som ska ta ledigt från jobbet och förlora MER pengar för att de ska komma och åtgärda ett fel DE har gjort !!

GAHHHHHH!!

ALDRIG MER ELECTROLUX och jag kan rekommendera er att akta er för att få ngt installerat av dem om detta är "servicen" man får.

Jag blir inte ofta arg, men eftersom jag själv jobbar med service
blir jag riktigt arg då ett så kallat service förtag inte har ngn service alls !

 

Patricia

10 juni 2013 14:34

Sådant här får mig att ilskna till. Det är ju för sjutton de som gjort fel. Hur blir det med det där "en kund har alltid rätt". Idioter. Tack för varningen.

Kram

http://patriciac.blogg.se

 

Miimz

10 juni 2013 20:55

Snacka om dålig service!

http://daydream91.wordpress.com

 

Hanna

11 juni 2013 11:16

Usch! Sikka snikna jävlar.
Du borde skriva in till PLUS för att upplysa om ditt problem ;)!

Kramar

http://hannastankar.bloggplatsen.se

 

Teskedsmamman

11 juni 2013 21:38

Jag älskar min electrolux energysaver!!! Men så hade jag den bästa installatören ever!! Min man ;)

http://www.teskedsmamma.se

 

Gammelsmurfen

12 juni 2013 09:49

Tydligen är det inte bara du som vill sätta tänderna i Electrolux serviceorganisation.

 

JoHaNNa

13 juni 2013 22:03

riktigt dåligt! betalar man, så betalar man för att servicen ska fungera... elextrolux är för övrigt inte så bra företag alls. jag vann en mixer för något år sen. men då skicka dom en som inte alls var samma som jag vann. men jag är enivs av och tillslut fick jag den jag blitt lovad ;)

jag tror magvärken har med maten att göra. äter alldeles för lite :( men har ingen aptit.. men nästa vecka ska jag verkligen försöka. vi ska nämligen åka till turkiet om ca 6 v så vore roligt att gått ner lite mer i vikt och slippa ha ont i magen mest hela tiden :( precis, när kroppen svälter går man aldrig ner i vikt. så jag blev tjock innan.. jag har alltid vart en slarver med mat... så dåligt av mej :(

kramar

http://johannaspratstund.blogg.se

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Det är något speciellt med de där första.... Första tårtbiten Första steget Första resan ..... Första karusellen !!                    Det kommer inte bli det sista .... speciellt det lilla parisehjulet Emil älskade ...

Jag har gått upp något kilo och det är nog för att mitt hjärta blivit så tungt så tungt. Jag tror mammahjärtan ofta väger tyngre än andras..... (och vissa pappan-hjärtna med så klart). Det är en massa spännande på gång i våra liv nu och mycket av d...

Semester.... ahhhh ljuvliga semester.... typ! Okej jag får faktiskt vara liiite bitter att hösten började samtidigt som min semester och för att det faktiskt är lite svårt att slappna av när man förbereder för flytt. Dessutom så fick vi ställa in...

Jag läste just en fantastiskt sorglig krönika av Staffan Landin (läs den gärna här). Den handlar om flyktingfrågan och framförallt om det orimliga hat den frågan väcker och troll .... jävla troll. Jag har ingen sympati för de människor som via r...

.. SER JAG UT NÄR JAG FÖRSÖKER GÖRA SIT-UPs.....